Гарантии

В наше время доверять никому нельзя, поэтому мы работаем открыто и честно!

На все заказы стоимостью более 5000 рублей мы принимаем 50% предоплаты и составляем договор на изготовление изделия. Подлинность камней и металла Вы можете подтвердить в любой экспертизе в течение года. Так же всегда можно посмотреть множество положительных отзывов о нашей работе.

«А где гарантия того, что Вы никуда не пропадете с 50% предоплатой? или (если вдруг в ломбарде я узнаю, что это не золото) - как я смогу вернуть деньги (если вообще смогу). Цены и вправду приятно удивляют. Если бы Вы меня как-то уверили - стала бы постоянной клиенткой!»

Каждое изготовленное изделие имеет на себе два оттиска: пробу Северо-Западной Государственной Пробирной Инспекцией Пробирного Надзора Российской Федерации и именное клеймо Ювелирного студии Золотой Дом.

ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ
На все изделия, произведенные Ювелирной студией Золотой Дом, дается гарантия 12 месяцев. Если вы обнаружили скрытый дефект в ювелирном изделии, то вам следует обратиться к нашему менеджеру по телефону (812) 987-28-20. Для возврата по гарантии ювелирного изделия Вам необходимы чек и бирка.

О ВОЗВРАТЕ И ОБМЕНЕ
Не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества "…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…" (ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР, Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

Ювелирная студия Золотой Дом гарантирует Вам, что все произведенные нами ювелирные украшения это 100% качественные изделия, произведенные из настоящего золота 585, 750 пробы и из драгоценных или полудрагоценных камней со всеми сопутствующими документами. Все наши изделия проходят через Государственную Пробирную Инспекцию Пробирного Надзора РФ по Санкт-Петербургу, о чем свидетельствуют клеймения и сертификаты.

Товаром ненадлежащего качества не будут являться ювелирные изделия, имеющие на поверхности механические повреждения (царапины, вмятины, сколы и др.). Незначительные отличия в цветовых оттенках камней признаком ненадлежащего качества не являются. После проведения ряда экспертиз, но не раньше чем через тридцать календарных дней, Ювелирная студия Золотой Дом обязуется вернуть Вам оплату, либо предоставить ювелирное изделие на замену.

И еще Ювелирная студия Золотой Дом:

• успешно работает уже не первый год имеет штат собственных дизайнеров и художников
• может произвести изделие по вашим рисункам
• мастера студии являются обладателями премий всероссийских конкурсов
• студия несет полную ответственность за изделие согласно КОАП и УК РФ.